填空题

和有助于传达友谊和感情，但应注意尊重对方的风俗习惯和语言习惯，也要适合自己的身份。

【参考答案】

敬语谦语

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填空题

导游讲解服务是导游员语言能力的体现，具体包括对语言的______和______的处理。

单项选择题

导游员在讲解苏州园林中，将中国古典园林的造园艺术概括为“抑、速、添、夹、对、借、降、框、漏”九个字，这种讲解方法是( )。

A．画龙点睛法
B．突出重点法
C．触景生情法
D．类比法

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