案例分析题某时装店专营各类高档时装。小王打算在女友过生日的时候买一套时装送给她。一天，小王参加社区劳动从该店门前经过，看见两位女同事在店里买时装，顿时大喜，想请同事帮助自己选择女朋友的生日礼物。但门口保安不让小王入内，原因是他“衣冠不整”，双方争执不下，店中顾客议论纷纷，很多顾客指责门卫歧视顾客，下次不准备再来这家店了。 组织应如何处理好与顾客之间的关系？

【参考答案】

处理与顾客公众关系的方法：
①树立为公众服务的思想，确立“顾客就是上帝”的观念；
②适应顾客公众的需要，......

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