多项选择题

下列关于客源信息管理的表述中，正确的有( )。

A．客源信息管理是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心
B．客户信息管理的内容包括基础资料、需求状况和交易记录
C．客源信息就是那些提出需求或打电话的潜在客户
D．客源信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
E．客源信息不应包括曾经作为委托人完成交易的人
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多项选择题
培养长期客户的策略有( )。
A．使顾客满意从而争取更多口头介绍来的客户，和从前的客户保持联系
B．把眼光放在长期的、潜在的顾客身上
C．建立广泛的社会联系和情报系统
D．寻找法律专业人员
E．搜寻服务供应商
多项选择题
客户信息开发策略包括( )。
A．将精力集中于市场销售
B．致力于发展和顾客之间的关系
C．以直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户
D．培育客户
E．随时发现客户信息
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