多项选择题

旅游投诉人包括( )。

A．旅游合同纠纷中发生争议的旅游合同关系的当事人一方旅游者
B．侵权纠纷中因旅游经营者的责任致使其人身、财产受到损害的旅游者
C．冈不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，发生争议的旅游者
D．其他合法权益被损害的旅游者
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多项选择题
导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，( )由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。
A．擅自变更接待计划
B．私自承揽导游业务
C．以其他任何方式直接承揽导游业务
D．擅自增加或减少旅游项目
E．向旅游者兜售物品
多项选择题
公平交易权是指旅游消费者在购买商品或者接受服务时享有获得( )等公平交易条件的权利。
A．价值满意
B．质量保障
C．价格合理
D．计量正确
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