多项选择题
某企业准备利用六西格玛管理,通过学习了解到:
六西格玛的核心特征是( )。
A.最高顾客满意度
B.质量特性必须满足顾客的要求
C.质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平
D.最低成本
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多项选择题
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A.A
B.B
C.C
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作为一种管理方法,六西格玛管理包括( )。