过程管理的基本作法包括：( )。

A．项目经理的工作程序从开始接受委托或任命起正式启动
B．项目工作大纲是指导项目工作的纲领性文件，是项目经理工作的重要内容之一
C．管理团队工作中，实现全过程有效控制的前提是建立和保持有效、畅通的信息通道
D．管理团队工作中，实现全过程有效控制的重要手段是经常性的检查
E．搞好项目团队建设是项目经理的一项重要工作

A．管理层次按从上到下的顺序通常分为决策层、协调层、执行层和操作层
B．管理层次过少将产生信息流通的障碍和决策效率与工作效率的低下
C．决策层是指管理目标与计划的制定者阶层
D．操作层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层
E．一般地说，管理层次与管理跨度是相互矛盾的，管理层次过多势必要降低管理跨度，同样管理跨度的增加也会减少管理层次