多项选择题

在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，( )是以建立品牌效应为目的的。

A．感觉
B．认知
C．发展
D．保留
E．获得
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多项选择题
在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有（）几种类型。

A．认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
B．认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
C．身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
D．对担保信息有异议
E．对征信管理部门有异议
多项选择题
个人住房贷款贷后管理的相关资料主要包括( )。
A．贷后检查记录和检查报告
B．逾期贷款催收通知书
C．贷款制裁通知书
D．法律仲裁文件
E．依法处理抵押物、质物等形成的文件
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