单项选择题
A.分析风险 B.感知风险 C.评估风险 D.预测风险
A.至少每年两次 B.至少每半年一次 C.至少每年一次 D.至多每年两次
A.确保及时处理投诉和批评 B.确保实现承诺 C.增强对公众的透明度 D.明确董事会和高级管理层的责任