多项选择题

小组工作转折阶段，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括（）。

A．重新调整小组规范和契约
B．帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异
C．增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度
D．协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
E．运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决

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热门试题

多项选择题

个案工作的主要模式中，危机介入模式的特点可以说是围绕着危机展开的，主要包括（）。

A．快速作出危险性判断
B．有效稳定服务对象的情绪
C．整合所有问题
D．积极协助服务对象解决当前问题
E．了解服务对象的全面问题

多项选择题

采用问卷调查进行社会工作研究时，问卷有一定的内容结构，包括（）。

A．编码
B．封面信
C．指导语
D．问题和答案
E．调查员操作说明