某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。

（1）、请问该客服代表的受理流程对吗？
（2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？

【参考答案】

（1）在客户服务中，如果一线客服代表无法直接解决客户的问题，寻求其他部门或专家的帮助是常见的做法。在本例中，CSR（客户......

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