多项选择题

工商管理技术包括( )。

A．全面质量管理与目标管理
B．绩效管理和标杆管理
C．战略管理和流程再造
D．顾客服务
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多项选择题
全面质量管理追求的是( )。
A．产量
B．效率
C．质量第一
D．为顾客服务
多项选择题
市场化工具主要包括( )。
A．民营化和合同外包
B．用者付费
C．特许经营
D．产权交易
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