多项选择题
A．工程施工承包合同 B．工程施工计划 C．工程施工质量验收统一标准 D．专业工程施工质量验收规范 E．建设法律、法规、管理标准和技术标准
A．跟踪和调查干扰事件，掌握事件产生的详细经过 B．分析干扰事件产生的原因，划清各方责任，确定索赔根据 C．损失或损害调查分析与计算，确定工期索赔和费用索赔值 D．搜集证据，获得充分而有效的各种证据 E．递交索赔文件
A．一个质量特性可使用多张图分析 B．通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析 C．必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见 D．分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因 E．在充分分析的基础上，采用投票从中选择多数人达成共识的最主要原因