单项选择题

在西蒙看来，手段一目的链中最高层次的运作目标是（）

A．需求指标
B．价值指标
C．成本指标
D．额外指标

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单项选择题
梅奥进行直接观察的最后历程是研究缺勤和流动率，进行此项研究是在二战期间的（）

A．南加州飞机制造业
B．芝加哥的霍桑公司
C．费城纺织厂
D．华盛顿电力业
单项选择题
卡斯特认为，组织的有计划的变革必须考虑三个方面的因素，这三个因素不包括以下哪项（）

A．效益
B．效率
C．组织成员的满意度
D．员工绩效
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