单项选择题

______是集体主义精神的具体表现，是搞好旅游服务接待工作的重要保证。

A．团结协作
B．爱护公共财物
C．严格的组织纪律观念
D．反对利己主义
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单项选择题
旅游者知道或者应当知道权利被侵害时起算，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为______。
A．15天
B．30天
C．45天
D．60天
单项选择题
由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，不宜采用的处理方式是______。
A．不赔偿损失
B．铁路运输企业承担法律责任
C．退还全部票款
D．安排改乘到达相同目的站的其他列车
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