案例分析题

企业的IT管理工作有3层架构：IT战略规划、IT系统管理和IT技术及运作管理。 IT系统管理位于中间，起着承上启下的核心作用。IT系统管理是IT的高效运作和管理，而不是IT战略规划。IT战略规划关注战略层面的问题，IT系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，两者的性质不同，目标也不同。

 

写出企业IT系统管理的基本目标。

【参考答案】

IT系统管理的基本目标有4方面：
(1) 实现对企业业务的全面管理；
(2) 保证企业IT环境的可靠......

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