问答题
简述人际关系理论的基本观点。
【参考答案】
人际关系理论认为，人是组织中最重要的因素，人不是简单的生产工具，人具有复杂的个性和多方面的需求；在生产组织中，影响职工积极性的原因并不主要是物理因素和生理因素，起决定作用的主要是社会因素和心理因素以及在工作中形成的人际关系。
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