多项选择题

客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，其可( )。

A．提高客户满意度
B．增加营业额
C．吸引客户
D．降低企业经营成本
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多项选择题
寄送样品的费用采用到付的支付方式，通常适用于( )。
A．寄送费用低
B．成交无法确定的客户
C．寄送费用高
D．新客户
多项选择题
跟单员在收集客户信息的过程中，应注意( )。
A．信息真实性
B．信息可靠性
C．信息准确性
D．信息及时性
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