填空题

当数据库出现故障时要对数据库进行恢复，恢复的原理是[5]，常用的技术是数据转储和[6]。

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问答题
设有某商业单位需要建立商务数据库用以处理销售记账，它记录的数据包括：顾客姓名、所在单位及电话号码；商品名称、型号及单价；某顾客购买某商品的数量及日期，假定无同名顾客，无同型号商品，电话公用，顾客可在不同日期买同一商品。 ①请画出该单位的商务E-R图模型并优化。 ②将E-R模型换成关系模型并规范化到3NF。
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