单项选择题

流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。

A．质量策划
B．过程
C．设计和开发
D．质量管理
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单项选择题
水平对比法的应用步骤，其正确顺序是( )。 ①确定对比的对象；②收集数据；③实施改进；④归纳对比分析数据；⑤选择用来进行水平比较的项目
A．①②③④⑤
B．①④③⑤②
C．⑤①②④③
D．⑤③②④①
单项选择题
对照公认的标准和先进水平来度量自己处于何种状态的方法为( )。
A．头脑风暴法
B．水平对比法
C．系统管理法
D．矩阵管理法
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