填空题

消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属______的范畴。

【参考答案】

权益争议
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填空题
出国旅游目的地的国家和地区，由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报______审批。
多项选择题
导游人员有下列行为，应扣除8分的有( )。
A．擅自增加或减少旅游项目的
B．未通过年审继续从事导游业务的
C．擅自终止导游活动的
D．欺骗、胁迫旅游者消费的
E．未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
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