多项选择题

过度的心理压力可能危及身心健康，遵循下列（）准则，可以将心理压力保持在可控制的水平。

A．分清先后，将生活中真正的麻烦事分类
B．过多苛求自己
C．看问题要客观公正
D．要相信总会有人愿意而且有能力帮助自己，不要拒绝从他们的经验中受益
E．考虑问题要从实际出发，采取适当的措施，不钻牛角尖

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多项选择题
良好的人际关系包括的层次有（）。

A．协调
B．紧张
C．友好
D．亲热
E．敌对
多项选择题
房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质主要包括（）等。

A．具有一定的面谈技巧
B．关心客户、满足客户的兴趣和需要
C．具有较高的职称
D．说服别人的能力
E．幽默感
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