多项选择题
债券投资收益率包括( )。
A.名义收益率
B.即期收益率
C.持有期收益率
D.到期收益率
E.票面收益率
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多项选择题
以公司股东承担责任的范围和形式为标准,可以将公司分为( )。
A.无限公司
B.有限责任公司
C.资合公司
D.两合公司
E.股份有限公司
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多项选择题
顾客向某银行大堂经理江某投诉,江某回答说:我正忙着呢,你去找我们领导去。顾客又问:你们领导在哪里办公江某答:今天没有来,要不你明天再来。江某的做法有哪些不妥之处( )
A.轻慢客户投诉
B.不及时将处理意见告知客户
C.采取压制、拖延等办法人为设置障碍
D.对客户的投诉表示反感
E.故意刁难客户
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