多项选择题

互联网的特点是______。

A.节约性
B.方便性
C.共享性
D.开放性
E.封闭性
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单项选择题
该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是______。
A.业务查询
B.故障申告
C.业务咨询
D.费用催缴
单项选择题
在我国电话网中，一个本地电话网的服务范围是一个______。
A.城市市区
B.县城城区
C.长途编号
D.县城及其周围城镇和农村
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