单项选择题

下面哪一组导游人员的分类是按照导游职业性质来划分的( )

A．专职导游人员、业余导游人员、临时导游人员
B．海外领队、全陪、地陪、讲解员
C．普通话导游人员、外语导游员、方言或少数民族语言导游人员
D．初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员
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单项选择题
从事导游职业的人员都应该遵守的基本道德规范是( )。
A．自尊自强
B．真诚公道
C．敬业爱岗
D．信誉第一
单项选择题
旅游者在办理机票退票手续时，以下哪种做法不正确( )
A．该旅游者因路遇堵车误机而要求退票的，可免收手续费
B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上乘机人的姓名、航班、日期及票号
C．旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票的，应收取票价5%的退票手续费
D．旅游者因种种原因需要退票，应到开出航空客票的票务中心退票
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