多项选择题

银行业个人理财业务中，从业人员与监管机构关系的协调处理原则正确的是( )。

A．从业人员在业务活动中，不得向客户明示或暗示以诱导客户规避金融、外汇监管规定
B．从业人员在业务活动中，不得利用个人理财服务规避监管要求
C．从业人员应当遵守反洗钱有关规定，熟知银行承担的反洗钱义务
D．在严守客户隐私的同时，从业人员应及时按照所在机构的要求，报告大额和可疑交易
E．从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚，与监管部门建立保持良好的关系，接受银行业监管部门的监管

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热门试题

多项选择题

下列属于结构性理财产品的是( )。

A．外汇挂钩类
B．利率/债券挂钩类
C．股票挂钩类
D．商品挂钩类
E．混合类

多项选择题

银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括( )。

A．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议
B．所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户
C．所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D．在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
E．对于不合理的投诉，可以置之不理