填空题
若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑,导游员要严正驳斥,驳斥要______、______、______,必要时报告有关部门处理。
【参考答案】
理直气壮 观点鲜明 立场坚定
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试题
填空题
心理服务亦称______,是导游员为调节旅游者在旅游过程中______所提供的服务。
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填空题
组织客源的旅行社称为______,进行本地旅游接待的旅行社称为______或______。
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