填空题

定义企业过程的三类主要资源是【】、产品/服务和支持性资源。

【参考答案】

计划/控制

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填空题

当前的管理信息系统的形式发生了很大的变化。这些系统除了它传统的功能外，还包括了诸如即时库存管理(JIT)，电子数据交换(EDI)，电子订货系统(EOS)，电子转帐系统(EFT)，信用卡服务(POS)，商业增值服务网络(VAN)，其主要原因是由于【】技术的迅速发展。

填空题

BSP方法在实现企业过程定义时，将企业主要资源划分为：计划和控制资源，产品服务资源和【】性资源。

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