判断题

如果错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳道歉。

【参考答案】

错误

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热门试题

判断题

全陪在熟悉接待计划时应做到：熟悉旅游团基本情况、熟悉旅游团队日程安排、熟悉协作企业的情况。

多项选择题

A．人数较多，人员成分复杂，个体需求多样化
B．游客具有较大的自由度
C．旅游团队产品的整体价格要低于组成其单项产品的价格总和
D．团队旅游活动计划性较强
E．游客内部关系较稳定，易于取得一致意见