多项选择题

阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的______。

A．问题认识和分析
B．目标制定
C．方案安排
D．考虑服务的评估
E．需要评估
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多项选择题
社会工作者对全社会的伦理责任主要包括______。
A．社会福利
B．社会行动
C．公众参与
D．公共紧急事件
E．社会政策
多项选择题
方案的评估一般采用______。
A．过程评估
B．结果评估
C．绩效评估
D．分段评估
E．效果评估
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