多项选择题

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物毁损、灭失是由于( )等原因造成的，不承担损害赔偿责任。

A．不可抗力
B．货物本身的自然性质
C．货物本身的合理损耗
D．托运人、收货人的过错
E．意外事件
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多项选择题
旅行社不得设立( )。
A．办事处
B．门市部
C．联络处
D．分社
E．代表处
多项选择题
对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是( )。
A．由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
B．由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
C．由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关
D．由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关
E．由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关
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