单项选择题

某制造商面临大量产品退货，产品经理怀疑是采购和货物分类流程存在问题，此时应该采用（）进行分析。

A．流程图
B．质量控制图
C．直方图
D．鱼骨图

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单项选择题

某电池生产厂商为了保证产品的质量，在每一块电池出厂前做破坏性测试所产生的成本属于（）

A．项目开发成本，不属于质量成本
B．质量成本中的非一致性成本
C．质量成本中的评价成本
D．质量生产中的内部失败成本

单项选择题

（）将质量控制扩展到产品生命周期全过程。

A．检验技术
B．统计质量控制
C．抽验检验方法
D．全面质量管理

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