多项选择题

核心竞争力的构成，其主要内容包括( )。

A．人力资源
B．技术资源
C．管理系统
D．信息系统
E．价值观
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多项选择题
客户关系管理的基本模式有( )。
A．建立客户数据库
B．客户信息的合并、共享和企业物流
C．建立呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站
D．客户智能管理
E．实现客户智能
多项选择题
个别资金成本包括( )。
A．用资费用
B．银行借款成本
C．债券成本
D．普通股成本
E．留存收益成本
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