单项选择题

物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的( )计提坏账准备金，计入管理费用。

A．0.2%～0.3%
B．0.3%～0.5%
C．0.5%～1%
D．1%～2%
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单项选择题
物业管理投标文件除了按规定格式要求响应招标文件外，最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和( )。
A．物业所在地的经济环境
B．物业所在地的人文环境
C．费用
D．物业所在地的气候条件
单项选择题
投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在( )天内将处理意见反馈给信用档案管理部门，反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。
A．3
B．5
C．7
D．15
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