单项选择题
A．是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著提高 B．要帮助组织增进顾客满意，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标 C．可以防止决策失误 D．可提高组织对改进机会和快速而灵活的反映能力，增强组织的竞争优势
A．直接工程费 B．措施费 C．企业管理费 D．规费
A．分项工程、分部工程、单位工程 B．资源投入、生产过程、最终产品 C．施工准备、施工过程、竣工验收 D．设计单位、施工单位、监理单位