问答题
试题三（20 分）
阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
软件系统的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。
【问题3】（6 分）
简述软件系统中用户文档的测试要点。
【参考答案】
知识点包括： 读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。 术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。 正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。 完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。 一致性。按照文档描述的操...
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