单项选择题

由于银行的某些监管规定，导致客户的某些要求无法满足。面对这种情况，银行个人理财业务人员应当( )。

A．耐心说明情况，取得客户的理解和谅解
B．向上级汇报，由上级设法解决
C．尽全力满足
D．直接拒绝
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单项选择题
( )是充分就业的宏观经济指标。
A．通货膨胀率
B．物价指数
C．失业率
D．就业率
单项选择题
关于岗位责任，以下说法错误的是( )。
A．不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定，将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与其他人员
B．经内部职责调整或经过适当批准，为其他岗位人员代为履行职责
C．除非经内部职责调整或经过适当批准，不将本人工作委托他人代为履行
D．打听与自身工作无关的信息
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