不定项选择

秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。

A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B．责成公司质检部门立即处理
C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告
D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉
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不定项选择
网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是( )。
A．信息沟通渠道不畅
B．信息呈超负荷态
C．企业太注重网络沟通
D．企业主导地位被弱化
不定项选择
企业可利用( )等媒介进行开业典礼的宣传工作。
A．报纸
B．广播电台
C．电视台
D．告示栏
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