多项选择题

人民调解工作必须遵守自愿平等原则是因为( )。

A.民事纠纷属于思想认识问题和是非性问题
B.民事纠纷属于法律问题
C.没有双方当事人自愿和同意就不能解决纠纷
D.调解过程是协商诉讼过程
E.调解组织是群众自治性质的组织