多项选择题

个人理财业务人员可以通过( )与客户建立信任。

A．给客户良好的第一印象
B．加大拜访频率
C．提升专业水平和职业素质
D．处理好客户的全部投诉
E．妥善保管客户的资料
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多项选择题
固定收益理财计划的特点是( )。
A．投资者获取的收益固定
B．风险由银行和投资者共同承担
C．风险完全由银行承担
D．如果收益好，超过固定收益的部分由客户和银行平分
E．因为这种产品安全，因此提供的固定收益率都会低于同期存款利率
多项选择题
下列关于个人理财业务风险管理的基本要求的表述，正确的有( )。
A．在个人理财业务活动中，商业银行要实行全面、全程的风险管理
B．商业银行对各类个人理财业务的风险管理，都应同时满足个人理财顾问服务相关风险管理的基本要求
C．商业银行应该建立健全个人理财业务风险管理体系，并将个人理财业务风险纳入商业银行整体风险管理体系中
D．为了加强管理，商业银行要根据自身业务发展战略、风险管理方式和所开展的个人理财业务特点，制订具体的和有针对性的内部风险管理制度和风险管理规程
E．商业银行在开展个人理财业务时，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定
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