多项选择题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

A．认真聆听
B．关注特殊人群
C．对话时间要充足
D．注意非语言的运用
E．多使用服务用语和开放式提问方式
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多项选择题
下列职责中，属于药物警戒工作内容的是
A．上报用药差错
B．上报治疗失败
C．药品价格监测
D．开展药品不良反应监测
E．注意已知的不良反应发生率异常上升
多项选择题
以下影响用药安全性的患者因素中，正确的是
A．年龄
B．遗传
C．性别
D．用药依从性
E．疾病特征与病情
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