多项选择题

在质量改进的步骤中，( )属于PDCA的A阶段的内容。

A．选择课题
B．掌握现状
C．防止再发生和标准化
D．分析问题原因
E．总结
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多项选择题
质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑( )的情况。
A．是否按计划实施
B．是否将现象与原因的排除区分开
C．是否按5W1H实施
D．是否计划有问题
E．是否重新制定计划
多项选择题
下列关于质量改进的说法正确的有( )。
A．质量控制可称为质量维持
B．通过不断的改进，可将不合格减少为零
C．不提倡长期地就一个题目开展活动
D．质量改进的步骤一般分为十个步骤
E．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
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