单项选择题
A.市场份额 B.客户忠诚度 C.客户满意度 D.企业形象
A.缺货频率 B.顾客频率 C.运作绩效 D.发出订货的完成状况
A.数量与成本之间 B.数量与服务之间 C.服务与成本之间 D.结构与成本之间