多项选择题

需要委托其他旅游投诉处理机构协助( )的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》，受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。

A．调查
B．协商
C．调解
D．保密
E．取证
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多项选择题
在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议( )。
A．旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议
B．旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务
C．旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的
D．旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的
E．因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
多项选择题
旅游投诉处理机构不予受理的情形有( )。
A．人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B．旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
C．不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D．超过旅游合同结束之日90天的
E．本办法规定情形之外的其他经济纠纷
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