多项选择题

基金管理人通常设立—个独立的客户服务部门，通过一套完整的客户服务流程，一系列完备的软硬件设施，以系统化的方式，应用( )实现客户服务。

A．电话服务中心
B．“一对一”专人服务
C．邮寄服务
D．自动传真、电子信箱与手机短信
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多项选择题
封闭式基金的募集一般要经过( )步骤。
A．申请
B．核准
C．发售
D．备案
多项选择题
关于基金交易业务控制，下列说法正确的是( )。
A．建立交易监测系统、预警系统和交易反馈系统，完善相关的安全设施
B．基金交易应实行集中交易制度，基金经理可以直接向交易员下达投资指令或者直接进行交易
C．建立完善的交易记录制度，每日投资组合列表等应当及时核对并存档保管
D．公司应当执行公平的交易分配制度，确保不同投资者的利益能够得到公平对待
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