多项选择题

行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下哪些内容属于行业关键成功因素分析和行业结构分析的内容( )

A．对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析
B．确定客户经营业务和行业归属
C．总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件
D．对客户供给、需求结构进行分析
E．行业历史对未来发展的预测
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多项选择题
以下属于战略信息内部资料收集的内容的是( )
A．市场产品的供给贺需求状况，产品的发展趋势等
B．各项经济技术指标完成情况
C．咨产结构、盈利状况、资会运营状况
D．主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况
E．行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等
多项选择题
企业总体战略目标是多元化的，以下属于非财务目标的有( )。
A．在经济萧条期间稳定公司的收益
B．和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低
C．产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力
D．在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象
E．卓越的顾客服务和提高的公司的市场份额
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