未分类题

简述服务型企业竞争的4个阶段及其特征。

【参考答案】

服务型企业竞争经历了4个阶段——坐等服务、上门服务、获得差别赢得竞争优势和世界级服务公司。下面具体分析各个阶段的服务特性......

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