多项选择题

在客户关系生命周期中，（）。

A．考察期是客户关系的孕育期
B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C．稳定期是客户关系的快速发展期
D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期

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多项选择题

DSS的特点表现在（）。

A．代替高层决策者制定决策
B．易于使用
C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题
D．分析数据的能力不高

多项选择题

计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。（）。

A．城域网覆盖范围最广
B．局域网具有较高的传输速率
C．广域网的传输速率较低
D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间

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