问答题
旅行团中一位重点客人,很想购买一件文物的复制品,但直到出境前仍未购到。经商议,他给导游小王留下款项,请代为购买。如果你是导游员小王,应该如何妥善处理此事?
【参考答案】
①作为重点客人,可以协助办理并请客人留下详细地址和姓名;②购买后,将单据和物品一并交部门经理审核无误:③妥善包装办理邮寄......
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问答题
用导游方法时要遵循哪些原则试举两例说明。
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问答题
一旅游团在某名山游览,其中一位游客在登山时不慎摔伤,左手臂骨折,疼痛不止。此时,地陪马上将随身携带的治疗跌打的内服药取出,让受伤游客服用。随后,地陪让全陪和另一位团员将受伤的游客送往医院治疗,自己则带团继续活动,请指出地陪这样做的不妥之处并写出正确的处理措施。
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