单项选择题
A．必要服务 B．功能服务 C．心理服务 D．特殊服务
A．一人也可成团 B．价格优于团体旅游 C．易于成行，不足人数也可出团 D．可随意选择景点
A．可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变 B．找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃 C．马上退掉苏州住宿，重新在上海订房 D．征询所有人的意见，最后由领队决定