单项选择题

声誉风险管理的具体做法不包括( )。

A．减少营业网点
B．强化声誉风险管理培训
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
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单项选择题
操作风险评估方法包括( )。
A．自我评估法、损失分布法、风险地图法
B．自我评估法、因果分析模型、损失分布法
C．因果分析模型、风险地图点、损失分布法
D．风险地图点、自我评估法、因果分析模型
单项选择题
商业银行贷给同一借款人的贷款余额不得超过银行资本余额的( )。
A．10%
B．20%
C．30%
D．40%
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